A DRV tájékoztatja a fogyasztókat, hogy 2013. július 01-jével bevezetésre került rezsicsökkentéssel megvalósul a lakossági Felhasználók víz- és csatornaszolgáltatási díjainak csökkentése. A pontos elszámolás érdekében kérjük, hogy július 15-ig szíveskedjenek a 2013. június 30-i vízmérőállásokat bejelenteni az ügyfélszolgálaton.
A korrekt elszámolás érdekében Társaságunk elhatárolást készít a 2013. június 30-ig tartó időszakra.
Az első félévi elszámolás pontossága érdekében kérjük, hogy a vízmérő(k) 2013. június 30-ai állását szíveskedjen Társaságunknak bejelenteni 2013. július 15-ig, a megadott elérhetőségeink egyikén.
Azon Felhasználóink esetében, akiknél - a vízmérőállás bejelentése hiányában- nem rendelkezünk a 2013. június 30-i mérőállással, számlázási programunk becsléssel állapítja meg a fordulónapi értéket, melyet a soron következő elszámoló számlánk fog tartalmazni.
A szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdése, észrevétele esetén, illetve a mérőállás bejelentéséhez az alábbi elérhetőségeken áll ügyfélszolgálatunk az Ön rendelkezésére:
Telefon: DRV INFO Vonal 06 40 240 240 – helyi hívás díjával hívható telefonos ügyfélkiszolgáló rendszer. Ügyintézőink munkanapokon 7.30 – 15.30 között érhetőek el, csütörtökön 20.00 óráig, automata információs szolgáltatásunk 0-24 óra között bármikor igénybe vehető.
Automatikus mérőállás fogadás: 06 40 240 240 2-es menüpont
Levélcímünk: DRV Zrt. Ügyfélszolgálat 8601 Siófok, Pf. 888.
Honlapunk: www.drv.hu - online ügyfélszolgálatunkon várjuk vízmérőállás bejelentését
Együttműködését ezúton is köszönjük!
Siófok, 2013. június